Kosár (0)
Csomagbiztosítás
Védje rendelését a sérülés, elvesztés vagy lopás ellen.
Elsőbbségi szállítás
Kuponkód hozzáadása
keyboard_arrow_downBecsült végösszeg
A kosarad üres
Azon eladó visszaküldési szabályzata, რომლის termékei weboldalunkon kerülnek forgalmazásra (a továbbiakban: „Eladó”), 14 napig érvényes. Ha a rendelés kézhezvételétől számítva 14 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést biztosítani, és Ön már nem jogosult visszaküldést kezdeményezni.
Ön jogosult arra, hogy jelen szerződéstől tizennégy napon belül indokolás nélkül elálljon. Az elállási határidő tizennégy nappal azután a nap után jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag birtokba vette az árut vagy az utolsó árut, ha a szerződés több olyan árura vonatkozik, amelyeket a fogyasztó egyetlen megrendeléssel rendelt meg, és amelyeket külön szállítanak ki. Ha az áru kézhezvételétől számítva 14 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.
Annak érdekében, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a megrendelésében szereplő terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkapta: nem lehetett viselve vagy használva, a címkékkel együtt, és az eredeti csomagolásban. Továbbá be kell mutatnia a vásárlást igazoló bizonylatot (például a nyugta másolatát) arról a termékről, amelyet vissza szeretne küldeni.
A visszaküldés elindításához vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen contact@alinesia.com
Ha az Eladó elfogadja a visszaküldési kérelmét, elküldjük Önnek a visszaküldési címkét, valamint az útmutatást arról, hogyan és hová kell elküldenie a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül, a megadott határidőn túl visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, a következő címen érhet el minket contact@alinesia.com
Az elállási jogának gyakorlásához értesítenie kell ALINESIA jelen szerződéstől való elállási szándékáról egy egyértelmű nyilatkozat formájában (például e-mailben) a következő címen
contact@alinesia.com
Az áru visszaküldésének szállítási költségeit Önnek kell viselnie.
Attól függően, hogy hol él, eltarthat egy ideig, mire megkapja a kicserélt terméket.
Ha egy 75 $ értékűnél drágább terméket küld vissza, javasoljuk, hogy olyan kézbesítési szolgáltatást válasszon, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését, vagy kössön szállítási biztosítást. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
A lemondási határidő betartásához elegendő, ha a lemondási jog gyakorlására vonatkozó közlését a lemondási határidő lejárta előtt elküldi; a határidő attól a pillanattól számít, amikor a terméket átadják a fuvarozónak.
Ahhoz, hogy visszaküldésre jogosult legyen, a terméknek használatlannak kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta. Ezenkívül az eredeti csomagolásban kell lennie.
A rendelését a kézhezvételt követően azonnal ellenőriznie kell, és haladéktalanul kapcsolatba kell lépnie velünk, ha a kiszállított termék hibás, sérült vagy eltér attól, amit megrendelt.
Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felmérjük a problémát, és mindent megtegyünk annak érdekében, hogy a lehető legrövidebb időn belül megoldjuk.
A fenti 1. ponttól eltérően bizonyos terméktípusok nem küldhetők vissza.
Nem visszaküldhető, így nem visszatéríthető:
• a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények);
• a személyre szabott termékek (például különleges megrendelések vagy egyedi készítésű termékek);
• a személyes ápolási termékek (például kozmetikai termékek).
• a veszélyes anyagok és termékek, folyadékok, gázok vagy gyúlékony termékek.
Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.
CSERÉK
Amennyiben a megrendeltől eltérő terméket szeretne beszerezni, azt javasoljuk, adjon le egy új rendelést, és küldje vissza a nem megfelelő terméket.
A visszaküldés feldolgozásához nyugtát vagy vásárlást igazoló bizonylatot kell bemutatnia. Miután e-mailben kapcsolatba lépett velünk, kap egy visszaküldési címet, ahová a termékeket visszaküldheti. A visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik.
Ha a jelen szabályzat feltételeinek megfelelően visszatérítést kér, minden, Öntől kapott összeget visszautalunk Önnek (kivéve a további szállítási költségeket, amelyek abból erednek, hogy a weboldalunkon ingyenesen elérhető standard szállítás helyett más szállítási módot választott), haladéktalanul, de minden esetben legkésőbb tizennégy napon belül attól a naptól számítva, amikor megkaptuk a kérelmét.
Visszatérítések (ha alkalmazandó)
Vállaljuk, hogy tájékoztatjuk Önt amint az Eladó megkapta és megvizsgálta a visszaküldött rendelést. Értesítjük Önt arról, hogy a visszaküldés miatti visszatérítési kérelmét az Eladó jóváhagyta-e vagy sem. Amennyiben az Eladó jóváhagyja a visszatérítési kérelmét, a visszaküldött termék(ek)ért kifizetett összeget automatikusan ugyanarra a számlára utaljuk vissza, amely az eredeti fizetési módjához kapcsolódik, kivéve, ha kifejezetten más fizetési módot állapodtak meg; minden esetben a visszatérítésből eredően semmilyen költség nem terheli Önt. Felhívjuk figyelmét, hogy a banki intézmények és a különböző fizetési szolgáltatók visszatérítési feldolgozása saját határidőkhöz kötött, amelyeket nem áll módunkban ellenőrizni.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (adott esetben) Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját. Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátójával, mert előfordulhat késés, mielőtt a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Gyakran szükség van feldolgozási időre, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha mindezek elvégzése után sem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: contact@alinesia.com
Leárazott termékek (adott esetben)
A szabályzat ugyanaz marad a leárazott termékekre is.
Cseréje (adott esetben)
A csere ingyenes, és minden termékre érvényes, beleértve a sérült termékeket is, illetve akkor is, ha méretproblémája van. Csak a visszaküldés költségei terhelik az ügyfelet.
Cseré kezdeményezéséhez felveheti velünk a kapcsolatot a következő címen: contact@alinesia.com
Ajándékok
Ha a visszaküldött terméket a vásárlás során ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek küldték el, a visszaküldés értékével megegyező ajándékutalványt kap. Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, ajándékutalványt küldünk Önnek.
Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként a vásárláskor, vagy ha a címzett úgy döntött, hogy először megkapja a terméket, és később adja át Önnek, akkor visszatérítést küldünk neki, és tudni fogja, hogy Ön visszaküldte a terméket.